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 Allgemein .

Wie unterscheiden sich WOODLAND-Abenteuerbetten von denen anderer Anbietern?

Bei WOODLAND bestehen die Unterschiede zu vergleichbaren Abenteuerbetten anderer Anbieter insbesondere bezüglich der verwendeten Materialstärken, der Brüstungshöhe, den Abmessungen, dem Design, der verwendeten Rohstoff-Qualität, dem Zubehör- und Service-Angebot sowie dem dadurch resultierenden Preis-Leistungsverhältnis.

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Wo kann ich mir WOODLAND-Möbel einmal "live" anschauen?

Sie möchten sich vor einer Bestellung Ihren Wunschartikel "live" in Ihrer Nähe anschauen? Auch als Versandhandels-Kunde? Sie möchten einmal gemeinsam mit Ihren Kindern z.B. ein Abenteuerbett testen? Sie wohnen jedoch zu weit entfernt vom Schauraum unserer Dormagener Versandhaus-Zentrale bei Düsseldorf? Dann profitieren auch Sie vom praktischen Referenz-Service, durch den Sie Ihren "Wunschartikel" bei einer freundlichen WOODLAND-Partnerfamilie in Ihrer Nähe unverbindlich anschauen können!

Warum sind WOODLAND-Möbel nur per Versand und nicht im Handel erhältlich?

Der Grund ist einfach: WOODLAND würde beim ausschließlichen Vertrieb über den Handel sein lukratives Preis-Leistungsverhältnis verlieren - was wir im Interesse unserer Kunden nicht wollen.

Darüberhinaus meinen wir aber auch, daß WOODLAND als Hersteller im direkten Kundenkontakt optimaler auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen kann. Dies ist insbesondere in der Beratungsphase auf Grund der Vielzahl von Umbau-Optionen bei Abenteuerbett-Systemen wichtig!

Auch bei der Realisierung von individuellen Sonderwünschen ist der unmittelbare Kontakt zum Hersteller wertvoll. Der direkte Kunden-Dialog ist letztendlich auch der Grund dafür, daß viele der Ideen entstehen konnten, die WOODLAND heute so populär gemacht machen.

Kann ich WOODLAND-Spaßbetten auch in Sonderabmessungen erhalten?

Ja, Sonderanfertigungen stellen wir nicht selten her! Nennen Sie uns einfach  Ihre Wünsche und senden Sie uns nach Möglichkeit eine kleine Skizze. Umgehend erhalten Sie von WOODLAND ein individuelles Angebot z.B. für Unter- oder Überlängen bzw. -breiten und -höhen. (Das gleiche gilt übrigens auch für eine dazu passende Matratze!)
Auch individuelle Anpassungen an Dachschrägen im Kinderzimmer stellen für WOODLAND kein Problem dar. Machen Sie uns jedoch möglichst genaue Angaben (ggf. per Skizze), damit wir Ihre Wünsche optimal realisieren können.

 Sicherheit .

Ab welchem Alter ist welches WOODLAND-Bett für mein Kind sinnvoll?

 WOODLAND-Abenteuerbetten sind für Kinder schon im ersten Jahr geeignet. WOODLAND hält für jedes Kind in jedem Alter die passende Möbelkombination bereit.

Als erster Anbieter hat WOODLAND mit dem WINNIPEG ein höhenversellbares Hochbett entwickelt, welches sich als Einstiegs-Abenteuerbett auch für Kinder schon im ersten Lebensjahr eignet und daher von Anfang an altersangemessen montiert werden kann (Abb. re.). Durch die optional unterschiedliche Einbauhöhen der Schlafetage kann das Bett immer kindgerecht an die motorischen und geistigen Fähigkeiten angepaßt werden.

Wer jedoch nicht mit dem WINNIPEG-Hochbett "starten" möchte, der kann im ersten Lebensjahr seines Kindes mit der Babywiege LULLEBY oder dem ALABAMA-Gitterbett ähnlich flexibel ins Möbelsystem "einsteigen". 

 Warum sind schräge Bettleitern bei Abenteuerbetten nicht sinnvoll?

Schräge Leitern haben gravierende Nachteile: Die Unfallgefahr ist größer, da schräge Stiegen mit breiteren Trittsprossen zu typischen Treppenunfällen führen können: Denn Kinder nutzen solche Einstiegshilfen auch barfuß oder auf Socken und können hierbei ausrutschen. Dieses Gefahr besteht insbesondere auch deshalb, da solche schräge Stiegen nicht selten auch "rücklings" genutzt werden d.h. das Kind ist dem Bett nicht zugewandt und hat zeitweise nur zwei oder weniger Körperkontakte (eine Hand und ein Fuß). Mehr zur Unfallprävention...

Die serienmäßigen senkrechten Bettleitern von WOODLAND sind im Gegensatz hierzu die bessere Wahl: durch das aktive (dem Bett zugewandte) Klettern haben die Kinder immer mindestens drei Kontaktpunkte mit dem Bett und können beim Klettern die Rundholzstäbe auch besser umgreifen als flache, tiefe Trittsprossen. Beim Abrutschen auf Rundsprossen kann das Kind außerdem immer nachfassen und ist dadurch quasi "gesichert".

Darüberhinaus kräftigt und trainiert das tägliche Klettern an einer senkrechten Leiter auch die Rumpfmuskelatur des Kindes - sehr viel mehr übrigens als die  "bequemere", schräge Stiege mit (zu) breiten Trittsprossen. Eine senkrechte Leiter fördert außerdem den sicheren Umgang mit Spiel- und Turngeräten - und ist somit die bessere Wahl.

GS- und Euro-Norm für Etagenbetten völlig unzureichend?

Der typische Etagenbettunfall entsteht nämlich dadurch, daß Kinder auf obere Schlafetage stehend von anderen Spielkameraden versehentlich geschubst werden und dann über die Stolperkante einer viel zu niedrigen "Euro-Norm-Schlafbrüstung" kopfüber hinausstürzen. WOODLAND verwendet daher ausschließlich 70 cm hohe Stehbrüstungen (mehr als doppelte Euro-Norm!) Diese kann man später,  wenn das Kind ein angemessenes Alter erreicht hat, immer noch auf die Hälfte reduzieren, indem man die Matratzenbalken um ein Montageloch höher einbaut. Praktisch ist hierbei, daß sich die Stehhöhe unter der Schlafetage um 30 cm vergrößert, was zusätzliche Bewegungsfreiheit für eine nachrüstbare Schreibtischfläche schafft. Mehr zur Unfallprävention...

Tipps für den Kauf eines Hochbettes

• Wenn keine ausreichenden Stehbrüstungen vorhanden sind, sollten nur Kinder ab ca. sechs Jahren das obere Bett benützen.
• Kinder zum Einkaufen mitnehmen.
• Kontrollieren der Absturzvorrichtungen:
• Ist auf jeder der vier Seiten eine genügend hohe Absturzsicherung (Geländer) vorhanden?
• Reichen die Absturzvorrichtungen genügend hoch (mind. 65 cm) über die Matratze hinaus?
• Sind sie mit dem Bett fest verbunden?
• Ist der kleinste Zwischenraum nicht grösser als 7,5 cm?
• Ist das obere Bett mit dem unteren fest verbunden und nicht nur eingesteckt?
• Hat das Bett scharfe Ecken und Kanten?
• Ist die Leiter fest mit dem Bett verbunden? Hat die Rutsche im Sitzbereich eine erhöhte Führung?

... und nach dem Kauf:

• Ist das Lattenrost stabil genug?
• Bett mit zwei Stahlwinkeln oben an der Wand an beiden Enden befestigen.
• Bei zusammengeschraubten Betten Schrauben gelegentlich nachziehen.
• Freiliegende Lattenroste befestigen (z.B. verschrauben und/oder mit Gegenleiste sichern).

 Montage .

Welches Werkzeug benötige ich für die Montage eines WOODLAND-Bettes?

Für die Montage benötigen Sie einen Gummihammer, eine 10er Nuss und eine Knarre. Besser noch einen Akku-Schrauber.

Kann ich das Bett auch spiegelverkehrt montieren?

Generell können Sie jedes WOODLAND-Bett spiegelverkehrt aufbauen.

Kann ich das Kletterseil auch an die Stirnseite verlegen?

Sie können den Seilhaltebalken mit dem oberen Stirnseitenbalken der Brüstung austauschen. Beachten Sie aber bitte, dass der Seilhaltebalken dann ca. 25cm niedriger montiert ist, als es normalerweise der Fall ist.

Kann ich den Eingang in das Hochbett vergrößern?

Bautechnisch können wir das machen. Allerdings raten wir davon ab, den Einstieg zu früh zu „öffnen“, denn die Brüstung muss an dieser Stelle geöffnet werden. Somit wird gerade beim Ein- bzw. Ausstieg die potenzielle Rausfallgefahr erhöht. Unsere Betten bieten Ihnen ja die Option, die Schlafetage ab einem Kindesalter von 8 Jahren auf 150 cm hoch zu setzen. Dann entfällt ohnehin der oberste Brüstungskranz und der Einstieg ist dann auch für die „Grossen“ leicht zu bewältigen.

 Matratzen / Lattenrost .

Warum kein verstellbaren Lattenrost?

 Prinzipiell sind die „starren“ Lattenroste von uns stabiler, da sie auch noch verstärkt sind, um mehr als genug Stabilität und Halt beim Toben zu gewährleisten. Eine Stützlast von ca. 400 kg ist bei uns kein Problem.
Eine Verstellung des Kopf- oder Fussteils, ist bei Abenteuerbetten kritisch zu beurteilen, da der Winkel der Verstellung und die zusätzliche Höhe dazu führen können, dass die Kinder eventuell das Gleichgewicht beim Springen verlieren.

Kann ich auch ein anderes Matratzenmaß bei WOODLAND bekommen?

Standard-Matratzenmaß ist 90x200cm. Wenn Sie wünschen können wir Ihnen aber auch 100x200cm, 140x200cm, 90x190cm oder jedes erdenkliche Maß fertigen. Nehmen Sie hierzu einfach mit unseren freundlichen Kundenberatern Kontakt auf.

Kann ich auch meine vorhandene Matratze in ein WOODLAND-Bett legen?

Unsere Matratzen sind vom Härtegrad auf unsere Lattenroste abgestimmt. Außerdem haben wir ausschließlich Matratzen im Programm, welche dem Öko-Tex-Standard 100 genügen.

Vergleichen Sie doch einfach Ihre Matratze mit unseren Produkten und stellen sich die Frage, ob sie auch unseren Anforderungen entsprechen würde. Achten Sie bitte auch darauf, dass sie Atmungs-Aktiv ist, einen abnehmbaren Bezug hat (bis 60° waschbar) und einen entsprechend hohen Schlafkomfort bietet.

Muss ich bei Matratzen eine maximale Bauhöhe beachten?

Durch die überdurchschnittliche Brüstungshöhe bei WOODLAND sollten Sie schon darauf achten, dass die Matratzen eine Gesamthöhe zwischen 12 cm und 14 cm haben. Sollte sie nun doch dicker sein, bitten wir Sie uns dies bei der Bestellung des Bettes mitzuteilen, damit wir die Fallschutzleisten entsprechend anpassen können.

 Material .

Ast-rein!

WOODLANDs astarmes, massives Kiefern- oder Buchenholz (1.- Klasse-Qualität!) sieht nicht nur optisch ansprechender und wertiger aus, sonderen garantiert auch eine bessere Stabilität der Balken insbesondere bei Biegebelastungen. So sind hohe Belastungen selbst am Seil-Haltebalken z.B. bei der Benutzung einer am Bett befestigten Sitzhängematte kein Problem.

Warum Sie zusätzlich profitieren

Ein Abenteuerbett mit zwei Schlafebenen, so z.B. das Modell MONTEREY, besteht aus fast 50 laufenden Metern Balkenmaterial! Die längsten Holzteile sind hierbei bis zu 220 cm lang. Es leuchtet ein, daß die Stabilität eines Abenteuerbetts maßgeblich von der Balkenstärke und der dadurch resultierenden Größe und Anzahl der einzelnen Kontaktflächen der verbundenen Balken abhängig ist. Beim MONTEREY-Abenteuerbett sind dies allein über 160 Kontaktflächen, die durch Schloßschrauben fest miteinander verbunden sind und dadurch eine größere Stabilität gewährleisten.

Kiefer oder Buche?

WOODLAND-Kindermöbel gibt es auf Wunsch nicht nur aus Kiefernholz, sondern auch aus erstklassigem, massivem Buchenholz. Dieses besitzt bekanntlich eine sehr harte Oberfläche und ist damit unempfindlicher gegenüber Dellen und anderen mechanischen Belastungen. Im Gegensatz zu Kiefernholz hat Buchenholz auch kleinere Holzporen die das Holz Pflegeleichter und z.B. gegenüber Flüssigkeiten unempfindlicher machen. Auch wenn der Preis für Buche etwas teurer ist, ist Buchenholz für viele Eltern das ideale Material - zumal nicht selten schon Buchenholz- Möbel im Kinderzimmer vorhanden sind und das zu erwerbende Abenteuerbett optisch zu den restlichen Buchen-Möbeln passen soll.

Warum kein Fichtenholz?

WOODLANDs massives 1a-Kieferholz ist härter als Fichtenholz. Fichtenholz hingegen hat eine "teigige", weichere Oberfläche und wird daher meist nur von Billig-Anbietern verarbeitet, die i.d.R. nicht über die Qualität, sondern über den Preis verkaufen wollen. Bei einem "Fingernagel-Test" kann man die weichere Oberfläche von Fichtenbalken leicht erkennen. Auch sind die vielen kleinen Äste typisch für Fichtenholz. Diese gelten im Möbelbau nicht gerade als Qualitätsmerkmal ("Kartoffelkisten-Optik") und führen nicht selten zu Harz-Austritt oder losen Astlöchern.

Welche Vorteile haben unbehandelte Holzoberflächen?

Vorteil Nr. 1:  Unbehandeltes Holz ist für ein gesundes Wohnklima ideal: Das Holz kann seine Funktion als "Regulator" der Luftfeuchtigkeit im Raum optimal zur Geltung bringen. Insbesondere in den Wintermonaten, in denen trockene Heizungsluft die Atemwege unserer Kinder leicht austrocknen läßt, gleichen unbehandelte Holzoberflächen die fehlende Luftfeuchtigkeit quasi wie ein feuchtigkeitsspendender "Schwamm" aus.     

Vorteil Nr. 2:   Der Pflegevorteil: Kinder malen erfahrungsgemäß auch mal auf den Möbeln z.B. mit Filzern oder Wachsmalstiften. Unerwünschte Malereien oder Verschmutzungen lassen sich dann mit etwas Schmiergelpapier und einem Staubsauger leichter wieder entfernen, als mit Reinigungsmitteln. Eine mit Wachs oder Öl behandelte Oberfläche hingegen kann man weniger gut abschmirgeln. Farbverschmutzungen (z.B. Filzstifte) werden durch eine Oberflächenbehandlung (Öl, Wachs) sogar teilweise noch stärker ins Holz "hineintransportiert".

Vorteil Nr. 3: Die Kosten- und Zeitersparnis ist nicht zu unterschätzen. Ein Abenteuerbett besteht aus mehreren Metern Balkenmaterial, welches bei einer Oberflächenbehandlung von vier Seiten in mehreren Arbeitsgängen gestrichen werden muß! Da braucht man so manchen Liter Wachs und eine Menge Zeit. Gegen Aufpreis übernehmen wir allerdings gern diesen Service für Sie.

Vorteil Nr. 4: Unbehandeltes Holz ist für die Kinderhände beim Klettern griffiger und damit kindgerechter

 Lieferung .

Unsere Auslieferung – TÜV-zertifiziert!

Kompetente Zwei-Mann-Teams vom HERMES Einrichtungs Service liefern Ihre WOODLAND-Möbel bis zu ihrem Verwendungsort, auf Wunsch also bis in Ihr Kinderzimmer! Bei Bedarf kassieren die HERMES-Mitarbeiter per Nachnahme und liefern zum Wunschtermin, auf Anfrage auch Samstags und nach Feierabend.

Der TÜV hat die Leistungen des Hermes Zwei-Mann-Handlings mit der Note „sehr gut“ zertifiziert - schon zum zweiten Mal in Folge. Eine unabhängige Befragung von 829 Endkunden ergab im Jahr 2009 ein Gesamtergebnis von 1,40 und damit ein eindeutiges „sehr gut“. Mehr als 97 Prozent der Befragten würden den Möbel- und Großstückservice von Hermes uneingeschränkt weiter empfehlen.

Was muss ich bei der Lieferung beachten?

Mit der schriftlichen Auftragsbestätigung teilt WOODLAND Ihnen die Kalenderwoche mit, in der Ihre Ware bei Ihnen angeliefert wird. Das für Sie in Deutschland oder Österreich zuständige HERMES-Auslieferungsdepot wird Sie rechtzeitig telefonisch kontaktieren und für die Lieferwoche einen Liefertag und auch ein Zeitfenster (vormittags/nachmittags) mit Ihnen abstimmen. Zu diesem Zweck benötigen wir bei Ihrer Bestellung mindestens eine Telefonnummer (am besten auch eine Handynummer) von Ihnen. HERMES wird Ihnen dann den frühest möglichen Liefertermin anbieten (in der Regel der Montag der Lieferwoche). Sie können sich jedoch auch einen anderen Werktag aussuchen. Sollte Ihnen am Liefertag etwas „dazwischen“ kommen, so sind bis zu drei Zustellversuche für Sie kostenlos. Umbaukissen und Kinderschreibtischstühle werden nicht per HERMES, sondern per UPS oder Post/DHL (separat) angeliefert.

Wird der Liefertermin eingehalten?

Die auf Ihrer Auftragsbestätigung (oben rechts) aufgeführte Lieferwoche wird nur in äußerst seltenen Fällen vom Spediteur (z.B. durch Verkehrsunfall) nicht eingehalten. In solchen Fällen erhält der Kunde selbstverständlich für Lieferverzögerungen immer eine angemessene Wiedergutmachung von WOODLAND.

Was kostet die Lieferung?

Die Frachtkosten für Ihre Lieferung innerhalb Deutschland übernimmt WOODLAND, wenn der Auftragswert über 500,- Euro liegt. Die anteiligen Frachtkosten für ein geringeres Bestellvolumen betragen innerhalb der BRD pauschal 20,- Euro. Lieferungen nach Österreich werden pauschal mit 85,- Euro berechnet. Bei Lieferungen ins Ausland übernimmt WOODLAND die Kosten bis zur deutschen Grenze. Ihren Frachtkostenanteil ab Grenze nennen wir Ihnen gern auf Anfrage.

Was kann ich tun, wenn ich unter der Woche nicht anwesend sein kann?

Sie haben die Möglichkeit gegen Aufpreis den Zeitraum der Anlieferung zu beeinflussen. Folgende Sendungs-Optionen sind gegen Aufpreis möglich:

"Feierabend-Service" 18:00 – 21:00 Uhr

"Samstags-Service" 08:00 – 15:00 Uhr

65 €

71 €

Ich wohne im 3. Stockwerk. Werden mir die Möbel bis in die Wohnung gebracht?

Ja, HERMES liefert Ihnen die bestellte Ware bis an Ihren Verwendungsort d.h. bis ins Kinderzimmer - wenn Sie es wollen. Für Sie entstehen hierbei keine weiteren Kosten.

Muss ich bei der Anlieferung Dokumente unterschreiben?

Bei der Anlieferung sollten Sie auf dem Übergabe- bzw. Lieferschein unbedingt äußerliche Beschädigungen der Verpackung vermerken, damit wir ggf. bei einer Beschädigung des Inhalts unsere Transportversicherung in Anspruch nehmen können. Hierzu brauchen Sie die Pakete nicht öffnen. Bitte zählen Sie unbedingt auch die Anzahl der Pakete (Kollis) und unterzeichnen Sie erst dann.

Wo finde ich bei all den vielen Paketen am schnellsten die Bauanleitung?

Sollte ein bestellter Artikel bei der Anlieferung aus mehren Paketen bestehen (z.B. ein Abenteuerbett), so erkennen Sie das Paket mit der Bauanleitung am Aufkleber "Bauanleitung innenliegend". Lesen Sie sich die Montageanleitung bitte vor der Montage durch und beachten Sie alle Hinweise.

Was mache ich mit der Verpackung?

Die Verpackung sollten Sie nach Möglichkeit aufheben, da Sie diese vielleicht später benötigen: z.B. wenn Sie das Möbelstück später noch einmal für einen Umzug oder einen Weiterverkauf transportieren müssen. Die Kartons benötigen nach dem Durchschneiden der Klebebänder im zusammengedrückten Zustand nur wenig Platz. Wenn Sie dennoch eine Verpackungsmitnahme durch den HERMES-Einrichtungsservice wünschen geben Sie dies bitte schon bei Ihrer Bestellung an.

Liefert WOODLAND auch ins Ausland? 

Ja, WOODLAND-Möbel versenden wir in die ganze Welt. Unsere Kunden werden durch zuverlässige Spediteure z.B. auch in Singapur, Moskau, New York oder Kapstadt beliefert. Bei solchen Auslandslieferungen übernimmt WOODLAND die Kosten bis zur deutschen Grenzen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein schriftliches Komplett-Angebot incl. Ihrer individuellen, anteiligen Lieferkosten, die wir für Sie so niedrig wie eben möglich organisieren. Wenn Sie mehrer Artikel kombinieren, können Sie hierbei sogar noch eine Menge sparen! (Set-Angebote gelten nämlich auch fürs Ausland!)
Wichtig: Lieferungen ins Ausland werden von uns ausschließlich nur gegen Vorauskasse vorgenommen (s. AGB). - Weitere Infos und Angebote unter der  Service-Durchwahl +49 2133-248210 oder per E-mail: info@woodland.de

 Bestellung .

Bequem und sicher von zu Hause bestellen.

 Bei WOODLAND bestellen Sie bequem und sicher, denn Sie haben ein volles Rückgaberecht bei Nichtgefallen und darüberhinaus alle Schutzrechte des neuen Fernabsatzgesetztes, welches Versand- und Internet-Konsumenten besonders schützt. Ordern Sie einfach unseren aktuellen Katalog inklusive Bestellblatt oder nutzen Sie das PDF-Bestellblatt zum selbst ausdrucken.

Bestellung per Fax

Bestellblatt ausfüllen und per Fax an 0(049) 2133 248217 senden. Auf dem Bestellvordruck können Sie die gewünschten Produkte angeben und den Zahlungsmodus auswählen. Sie können zum Faxen auch den Katalog-Bestellschein verwenden.

Bestellung per Post

Sie können das Ausgefüllte Bestellblatt auch in einem frankierten Briefumschlag stecken und an folgende Adresse schicken:

WOODLAND GmbH

Kielerstr. 11

D-41540 Dormagen

Bestellung per Telefon

Per Telefon können Sie bequem vorab eine Bestellung abgeben und uns die schriftliche Bestellung per Post oder Fax nachreichen. Auch wenn Sie weitere Fragen zur Bestellung haben können Sie uns gerne Anrufen.

Und dann?

Egal wie Sie bestellen - schon wenige Tage nach dem Bestelleingang erhalten Sie von uns per Post eine schriftliche Auftragsbestätigung mit Angabe Ihres Liefertermins/Lieferwoche (LW), den Lieferpositionen, Zahlungsbedingungen und allen anderen wichtigen Angaben. Zusätzlich erhalten Sie die Auftragsbestätigung als PDF-Attachment per E-Mail.

Auf dem Bestellblatt ist für die Absprache ihres Liefertermins und für eventuelle Rückfragen auf jeden Fall mindestens eine Telefonnummer erforderlich. Bitte informieren Sie uns bei Auftragserteilung Telefonisch oder per E-Mail wenn die Rechnungsanschrift von der Lieferadresse abweichen sollte.

Faire Geschäftsbedingungen

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier und auf der Rückseite unseres Bestellvordrucks im Katalog. Darin enthalten sind u.a. auch Ihre von uns zugesicherten Garantie- und Service-Leistungen wie z.B. Ihr volles Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen bei Nichtgefallen.

Was mache ich, wenn ich weitere Fragen habe?

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst montags bis freitags von 9.30-13.00 Uhr und von 15.00-18.00 Uhr gerne unter der kostenlosen Freecall-Rufnummer 0800 800 2040 oder 02133 248210 zur Verfügung.

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